Notas formativas sobre conceptos de gestión para ISO 9000
Al ser ISO 9000 una familia de normas (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004) sobre sistemas de gestión de la calidad contiene, lógicamente, términos y conceptos que se han extraído del campo de la gestión de empresas (management), y que se han de tener muy en cuenta cuando se manejan los requisitos y recomendaciones de las normas, así como en su aplicación.
Por lo anterior, y dadas las dificultades que encuentran los participantes en los cursos sobre ISO 9000 cuando no disponen de una base suficiente sobre gestión, Audit 9000, en su labor de apoyo a los auditores internos, ha creído conveniente recopilar en estas notas formativas los conceptos principales que servirán de fundamento para una adecuada comprensión del contenido y aplicación de las normas.
El curso Fundamentos de gestión para ISO 9000 del que provienen estas notas formativas tiene por finalidad, además de presentar los conceptos principales de la gestión empresaria, mostrar su relación con los términos y conceptos de ISO 9000. Todo ello para hacer ver que las normas ISO 9000 tienen una teoría de base que se ha de conocer, aunque sea mínimamente, para su correcto manejo.
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